Social communication: comunicare la farmacia sui social media, strategie e strumenti operativi

RAZIONALE

La Social Communication in farmacia è un approccio moderno alla gestione della comunicazione e del marketing per le farmacie. Si tratta di utilizzare i canali dei social media per raggiungere i clienti esistenti e potenziali, promuovere prodotti e servizi farmaceutici, educare il pubblico sulla salute e il benessere, e stabilire una presenza digitale solida per la farmacia. Questa strategia implica l'uso attivo dei social media per creare un dialogo bidirezionale con i clienti, rispondere alle domande, offrire consigli sulla salute, condividere contenuti educativi e persino gestire la reputazione online.
La Social Communication in farmacia è diventata estremamente importante oggi per diverse ragioni, quali:

visibilità online
comunicazione diretta con i clienti
educazione sulla salute
promozione dei servizi
fidelizzazione del cliente

Il corso ha l’obiettivo di supportare il farmacista a migliorare la promozione della farmacia attraverso l'uso strategico dei social media per trasformare i farmacisti in esperti di comunicazione digitale, consentendo loro di promuovere i servizi della farmacia in modo più efficace, educare il pubblico sulla salute e costruire relazioni durature con i clienti online.

PROGRAMMA SCIENTIFICO

Modulo 1

La nuova figura del farmacista social, tra responsabilità sociali e professionali - Vladimiro Grieco

Modulo 2

La gestione dei social in farmacia. Costruzione di un piano editoriale: come e quando - Ginevra Giannantonio
Le nuove skills del farmacista specializzato in social - Ginevra Giannantonio
Il cliente social e la fidelizzazione attraverso i social - Ginevra Giannantonio

Modulo 3

Perchè devi essere presente sui social e su quali. Caratteristiche di un profilo che converte - Chiara Sertorelli
Tipologie di contenuti che si possono realizzare e quali funzionano di più. Parole chiave: obiettivi, strategia-sostenibilità, conversione, riconoscibilità - Chiara Sertorelli
Tool da conoscere. FOCUS: canva e cap cut - Chiara Sertorelli
Focus locale, la forza della multicanalità, integrazione con la comunicazione offline - Chiara Sertorelli
Pianificazione e organizzazione, come giocare d’anticipo (costruzione e condivisione di un ped customizzato) - Chiara Sertorelli

Quiz ecm online

FACULTY

Dr.ssa Ginevra Giannantonio
Farmacista, Founder Pharmilia - Presidente A.Gi.Far. Latina - Tesoriere Ordine dei Farmacisti di Latina - Consigliere Fe.N.A.Gi.Far.

Dott. Vladimiro Grieco
Presidente Fe.N.A.Gi.Far. (Federazione Nazionale Associazione Giovani Farmacisti) - Roma

Dr.ssa Chiara Sertorelli
Farmacista, Pharma Social Media Coach - Sondrio

DESTINATARI DEL CORSO

Professione: Farmacista
Disciplina: Farmacia territoriale

N. ID ECM

4252-428283

OBIETTIVO FORMATIVO

N.11 - Management sanitario. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali

AREA FORMATIVA

Acquisizione competenze di processo

CREDITI FORMATIVI

Il superamento del percorso formativo permetterà di ottenere 8 crediti ECM.

PROVIDER ECM

Edra S.p.A. N. ID 4252

SEGRETERIA SCIENTIFICA ORGANIZZATIVA

Edra Spa è Segreteria Scientifica Organizzativa del percorso.

Con la sponsorizzazione non condizionante di

OPELLA HEALTCARE ITALY SRL
operato con la denominazione commerciale SANOFI CHC